Frågor om våra tjänster innan du bestämmer dig för att välja
Binero? Här finner du svaren.
| Frågor |
Var väljer jag Windows eller Linux i beställningen?
Hos oss så behöver du inte välja det ena eller det andra när du
beställer, du får tillgång till både och i vårat privat- och
företagspaket.
Du ställer in detta för varje enskild domän eller subdomän under
webbplats -> webbplatser i din kontrollpanel.
| Visa |
Har ni några referenser? Några av våra referenser
Våra kunder är nöjda kunder. Många är så nöjda att de vill vara med bland våra referenser. Är du också sugen på att synas här? Då kan du läsa mer i vår blogg.
- Joakim Thåström är ett levande institut inom svensk musik. Urfadern till den svenska punken rockar hårdare än de flesta men står ändå stabilt på jorden. Hos oss rockar hans hemsida och e-post precis lika stabilt.
www.thastrom.se
- The Poodles är ett av Sveriges bästa rockband, med förstaplaceringar på diverse olika listor och medverkan i Melodifestivalen på meritlistan. När The Poodles behövde ett webhotell så var Binero det självklara valet för dem.
www.poodles.se
- Spelbolaget är en av de främsta spelsajterna i Sverige med avancerade speltjänster för tips och trav. Med hjälp av Bineros DNS-tjänst hanterar de tusentals svenska spelare varje vecka.
www.spelbolaget.se
- Färjerederiet är Sveriges största och världens sjätte största rederi. Med en flotta på 63 färjor reder de sin hemsida och e-post i vår trygga hamn.
www.farja.se
- WP-Support Sverige, den svenska portalen för dig som använder CMS/bloggverktyget WordPress, ett av världens största gratisverktyg för bloggare. Vi valde Binero för att få en stabil bas att stå på och ett webbhotell som alltid lyssnar på sina kunder.
www.wpsv.se
| Visa |
Vart hittar jag era avtal?
Våra avtalsvillkor hittar du på följande länk.
| Visa |
Kan jag köpa endast ett domännamn?
Med vårat domänpaket så kan du köpa endast ett domännamn om det
är det ända du vill ha.
| Visa |
Hur beställer jag ett konto? | Visa |
Behöver jag verkligen ett webbhotell?
Valet är självklart ditt eget, men att hosta en egen hemsida
kräver en hel del:
- En snabb och stabil uppkoppling, gärna en som tillåter oändligt
med trafik, för den kommer att stiga markant.
- Din dator/server måste vara på 24 timmar om dygnet, 7 dagar i
veckan samt hållas säker från hackare och virus.
- Datorn måste vara kraftfull och kunna ta hand om flera process
krävande förfrågningar samtidigt.
- Du måste installera din egna kontrollpanel, mailserver, FTP
server, databasmjukvara, webserver och allt där till.
- Du måste betala för alla licenser för din servermjukvara.
- Ingen support på servern, mjukvaran eller hemsidan.
| Visa |
Kan jag få en demo på kontrollpanelen?
Du kan se mer av vår kontrollpanel här! Där
finns gott om bilder från vår kontrollpanel!
| Visa |
Kommer min hemsida att funka i Kina?
Kina har en väldigt avancerad brandvägg samt en hel del strikta
lagar som dikterar vilka sidor som får ses och inte ses, detta har
orsakat att många IP-adresser har blivit blockade inifrån landet.
Detta är tyvärr ingenting vi kan styra och bestämma över.
| Visa |
Kommer ni att ha annonser / reklam på min hemsida?
Vi kommer inte att lägga ut reklam på din hemsida, men du får
självklart lägga ut egen reklam om du önskar.
| Visa |
Har ni support på andra språk?
Alla på Binero pratar Svenska, Engelska samt förstår Norska och
till viss del Danska, om en kund pratar ett annat språk som även
någon i supporten kan prata så får man om möjligt prata med
varandra.
| Visa |
Kan jag testa ert webbhotell utan att betala?
Du är varmt välkommen till att prova på oss, webbhotellet kommer
igång några minuter efter att ni beställt och vi tillämpar 45 dagar
öppet köp.
| Visa |
Kan jag ladda upp mp3- eller videofiler hos er?
Så länge du är upphovsrättshållare samt att du använder
materialet till din hemsida så är det inget problem att ladda upp
mediafiler hos oss.
| Visa |
Kan jag ha en väns hemsida på mitt konto?
Det är inte tillåtet att upplåta sina tjänster, eller delar
därav till en annan part utan tillstånd från Binero, men ta kontakt
med kundservice@binero.se så hjälper dem.
| Visa |
Hur hanteras mina personuppgifter?
Binero behandlar personuppgifter i enlighet med
Personuppgiftslagen. För att värna om personlig integritet lämnas
personuppgifter inte ut till extern part. Undantag till detta görs
om Kund har brutit mot villkoren i detta avtal eller om myndighet
begär detta med stöd i svensk lagstiftning. Som
personuppgiftsbiträde hanterar Binero personuppgifter i enlighet
med instruktioner från Kund. Binero vidtar lämpliga tekniska och
organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter.
| Visa |
Hur vet jag vilket paket som passar mig?
Det är inte alltid lätt att veta vad för slags webbhotell man
behöver men om du vet att du ska lägga upp ett flertal stora sidor,
ta företagspaketet. Annars kan du börja med privatpaktetet och
uppgradera vid behov.
| Visa |
Varför välja Binero?
Varför välja Binero?
Att välja webbhotell är inte något man gör varje dag och valet
bör tänkas igenom noga. Det finns ett stort antal webbhotell i
Sverige, stora, mindre, bra, dåliga, snälla, gröna, röda, gråa,
blåa. Ja, alla varianter finns där.
Men vad ska man då tänka på som kund? Börja med att titta på ditt
behov.
- Hur mycket utrymme behöver du?
- Vilken typ av support behöver du?
- Vilken säkerhet och tillförlitlighet behöver du?
Oavsett vad du svarar på dessa frågor så kan vi lova att du blir
nöjd med oss som leverantör. Vi har flera saker som gör oss unika
jämfört med våra konkurrenter. Nedan har vi listat ett antal
orsaker till att välja oss. Du kan även se på vår jämförelse-sida
att vi tåls att jämföras med.
Driftsäkerhet utöver det vanliga
-
Hårdvara kan gå sönder och servrar kan överbelastas, då är det
inte rätt att du som kund ska behöva lida. Vi har därför lagt upp
våra kunders hemsidor och e-post på ett antal servrar, detta
innebär att även om en server får problem så märks inte detta för
dig som kund eller dina besökare. Tekniken kallas lastbalansering
och du finner det inte hos våra konkurrenter i någon större
utsträckning.
Bäst i test 2009 och 2010
-
Vi har två år i rad utsetts till "Sveriges bästa webbhotell" i
branschtidningen Internetworlds stora test (vi rekommenderades tre
av fyra föregående åren). Vi på Binero är stolta över denna
utmärkelse då den visar att vi sätter en ny standard för vår
bransch där vänlighet och öppenhet är en självklarhet.
Bindningstider och uppsägningstider, glöm det
-
Som enda webbhotell (i världen?) så erbjuder vi en tjänst helt
utan bindningstid och uppsägningstid. Hos oss kan du avsluta din
tjänst när du vill och du är inte på något sätt bunden. Vi till och
med ÅTERBETALAR eventuell förinbetald
webbhotellskostnad som inte kommer att utnyttjas, det kan vi lova
att ingen annan gör. Det är med andra ord helt riskfritt att testa
oss.
45 dagars öppet köp
-
Vi är övertygade om att du kommer att bli nöjd med oss som
leverantör, därför ger vi 45 dagars öppet köp på webbhotellskontot
och startavgiften, det är mer än vad våra konkurrenter ger.
Öppna och ärliga
-
Vi tror att ärlighet håller i längden. Därför har vi satt upp en
webbplats där vi ger detaljerad information om problem och
eventuell nertid i vår serverpark. Som kund eller blivande kund så
har du rätt att få veta när problem uppstår och hur mycket nertid
din webbplats har. Vi nöjer oss inte att skriva som våra
konkurrenter, "Inga problem just nu", utan vi ger full insikt i vår
övervakning som sker via en tredjepartsleverantör. Vår driftsida
finner du här: http://www.binerodrift.se/
Kom igång direkt
-
Hos oss kommer du igång bara minuter efter beställning, ingen
väntan på fakturor som ska registreras som betalda eller manuellt
arbete som måste utföras. Vårt system lägger automatiskt upp kontot
och ser till att du får en alternativ adress som du kan använda
tills dess att din domän fungerar.
Ett klick och du kan blogga
-
Vår One-Click-Installer installerar på 30 sekunder ett stort
antal applikationer som t ex Wordpress, Joomla och DotNetNuke på
din webbplats. Inget mer manuellt arbete för att komma igång med en
webbsida snabbt.
Telefon och e-postsupport
-
Vår personal sitter redo att hjälpa dig via både telefon och
e-post alla dagar i veckan. Vardagar har vi öppet 8-22 mån-tors,
8-19 fre och helger 10-15. Vår supportservice är känd i branschen
för sin kvalitet.
Vi finns där våra kunder finns, och vi lyssnar
-
Internet slutar aldrig växa och nya kommunikationssätt dyker
hela tiden upp. Vi hänger med i svängen och finns på t ex Twitter, Facebook och Bloggy.
| Visa |
Vad får jag inte hosta hos er? Du får hosta vad du vill så länge du inte bryter mot Sveriges lag eller våra allmänna villkor. Utrymmet är endast avsett för filer som tillhör din hemsida. | Visa |
Har ni någon upptidsgaranti?
Binero försöker självklart hålla alla servrar och tjänster uppe
men har inte någon upptidsgaranti eller något SLA-avtal, vi
meddelar i förväg om planerade driftarbeten på Binerodrift
| Visa |
Måste jag köpa mitt domännamn hos er?
Man behöver inte köpa ett domännamn av oss, gör man det dock så
hjälper vi till med förnyelsen, uppdateringen av whoisinformation
och diverse domänsupport som kan tänkas behövas.
| Visa |
Vad menas med obegränsat antal domännamn?
Hos oss så behöver du inte öppna ett nytt webbhotellskonto för
varje domännamn du har, du kan använda flera olika domännamn till
ett konto, och det utan begränsning på antal. Har du ett
webbhotellspaket innebär det att du kan ha flera webbplatser med
olika innehåll utan extra kostnad då utrymmet räknas på hela ditt
webbhotellskonto. Kostnad för domännamn tillkommer om domänen köps
via Binero, vilket vi självklart hoppas att du gör.
| Visa |